プライバシーポリシー
最終更新日: 2023年12月12日
このプライバシーポリシーは、BOBOVR（以下「サイト」、「当社」、「私たち」、「私たちの」）が、www.bobovr.com（以下「サイト」）を訪問したり、サービスを利用したり、購入を行ったり、その他の方法で当社とコミュニケーションを取った際に、どのように個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています（総称して「サービス」といいます）。このプライバシーポリシーの目的上、「あなた」および「あなたの」は、サービスのユーザーであるあなたを指し、顧客、ウェブサイト訪問者、またはこのプライバシーポリシーに基づいて当社が収集した情報を持つ他の個人を含みます。
このプライバシーポリシーをよくお読みください。サービスを利用しアクセスすることにより、このプライバシーポリシーに記載された情報の収集、使用、開示に同意したことになります。このプライバシーポリシーに同意しない場合は、サービスを利用またはアクセスしないでください。
本プライバシーポリシーの変更について
当社は、時折、本プライバシーポリシーを更新することがあります。これには、当社の実践の変更を反映するため、またはその他の運営上、法的、または規制上の理由が含まれます。改訂されたプライバシーポリシーは、サイトに掲載され、「最終更新日」が更新され、適用される法律に基づくその他の手順が取られます。
個人情報の収集と利用方法
サービスを提供するために、過去12か月間にわたり、さまざまな情報源からあなたに関する個人情報を収集してきました。収集および使用する情報は、あなたがどのように当社とやり取りするかによって異なります。
以下に具体的に示す使用目的に加えて、当社は、あなたに連絡を取るため、サービスを提供するため、適用される法的義務を遵守するため、適用される利用規約を施行するため、そしてサービス、当社の権利、およびユーザーや他者の権利を保護または防御するために、収集した情報を使用することがあります。
収集する個人情報の種類
当社が取得するあなたに関する個人情報の種類は、当社のサイトとサービスの利用方法に依存します。「個人情報」という用語を使用する場合、あなたを識別、関連付け、説明、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーと特定の種類について説明します。
直接収集する情報
サービスを通じて直接送信された情報には、以下が含まれる場合があります。
- 基本的な連絡先情報 には、名前、住所、電話番号、メールアドレスが含まれます。
- 注文情報 には、名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号が含まれます。
- アカウント情報 には、ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問が含まれます。
- ショッピング情報 には、閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品が含まれます。
- カスタマーサポート情報 には、サービスを通じてメッセージを送信する際など、当社とのコミュニケーションに含めることを選択した情報が含まれます。
サービスの一部の機能では、あなた自身に関する特定の情報を直接提供する必要があります。この情報を提供しないことを選択することもできますが、その場合、これらの機能を利用またはアクセスすることができない可能性があります。
クッキーを通じて収集する情報
当社はまた、サービスとのやり取りに関する特定の情報（「使用データ」）を自動的に収集します。これを行うために、クッキー、ピクセル、および類似の技術（「クッキー」）を使用することがあります。使用データには、当社のサイトやアカウントへのアクセスおよび使用方法に関する情報、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、サービスとのやり取りに関するその他の情報が含まれる場合があります。
第三者から取得する情報
最後に、当社は、第三者からあなたに関する情報を取得することがあります。これには、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーが含まれます。
- 当社のサイトとサービスをサポートする企業、例えばShopify。
- 当社の支払い処理業者は、あなたの注文を履行し、要求された製品やサービスを提供するために、銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所などの支払い情報を収集します。
- 当社のサイトを訪問したり、送信したメールを開封したりクリックしたり、当社のサービスや広告に関与したりすると、当社または当社と提携する第三者が、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して特定の情報を自動的に収集することがあります。
第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、第三者から提供された情報の正確性について責任を負わず、第三者のポリシーや実践について責任を負いません。詳細については、以下の第三者のウェブサイトとリンクのセクションを参照してください。
個人情報の利用方法
- 製品およびサービスの提供。 当社は、あなたとの契約を履行するために、サービスを提供し、支払いを処理し、注文を履行し、アカウント、購入、返品、交換、その他の取引に関連する通知を送信し、アカウントを作成、維持、管理し、配送を手配し、返品や交換を促進し、レビューを投稿できるようにするために、あなたの個人情報を使用します。
- マーケティングと広告。 当社は、あなたの個人情報をマーケティングおよびプロモーションの目的で使用し、メール、テキストメッセージ、郵便でマーケティング、広告、プロモーションのコミュニケーションを送信し、当社のサイトや他のウェブサイトで製品やサービスの広告を表示するために使用します。これには、サービスや広告をより適切にカスタマイズするために、個人情報を使用することが含まれます。
- セキュリティと不正防止。 当社は、詐欺、不正、悪意のある活動の可能性を検出、調査、対応するために、あなたの個人情報を使用します。サービスを利用しアカウントを登録することを選択した場合、アカウントの資格情報を安全に保つ責任があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。
- あなたとのコミュニケーション。 当社は、カスタマーサポートを提供し、サービスを向上させるために、あなたの個人情報を使用します。これは、あなたに迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、ビジネス関係を維持するための正当な利益です。
クッキー
多くのウェブサイトと同様に、当サイトでもクッキーを使用しています。Shopifyを利用して当店を運営するために使用しているクッキーに関する具体的な情報は、https://www.shopify.com/legal/cookiesをご覧ください。クッキーは、当サイトおよびサービスを強化し、改善するため（あなたの行動や好みを記憶するためを含む）、分析を実行し、サービスとのユーザーの相互作用をよりよく理解するため（サービスを管理、改善、最適化するための正当な利益として）に使用します。また、第三者やサービスプロバイダーが当サイトでクッキーを使用することを許可し、当サイトや他のウェブサイトでのサービス、製品、広告をより適切に調整することができます。
ほとんどのブラウザはデフォルトでクッキーを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定を通じてクッキーを削除または拒否することを選択できます。クッキーを削除またはブロックすると、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を与える可能性があり、特定の機能や一般的な機能を含む一部のサービスが正しく動作しなくなるか、利用できなくなる可能性があります。さらに、クッキーをブロックしても、広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防ぐことはできません。
個人情報の開示方法
特定の状況下では、このプライバシーポリシーに基づいて正当な目的のために、第三者にあなたの個人情報を開示することがあります。そのような状況には以下が含まれます。
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーやその他の第三者（例：IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、履行と配送）。
- あなたが指示した場合、または第三者に特定の情報を開示することに同意した場合（例：製品を発送するため、またはソーシャルメディアウィジェットやログイン統合を通じて、あなたの同意の下で）。
- 当社の関連会社または企業グループ内で、成功したビジネスを運営するための正当な利益として。
- 合併や破産などのビジネス取引に関連して、適用される法的義務に従うため（召喚状、捜索令状、同様の要求に応じるためを含む）、適用される利用規約を施行するため、サービス、当社の権利、およびユーザーやその他の権利を保護または防御するため。
過去12ヶ月間に、上記の「個人情報の収集と使用方法」および「個人情報の開示方法」に記載された目的のために、以下のカテゴリの個人情報および機密個人情報（*で示される）をユーザーについて開示しました。
| カテゴリ | 受取人のカテゴリ |
|---|---|
|
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あなたの特性を推測する目的で機密個人情報を使用または開示することはありません。
ユーザー生成コンテンツ
サービスは、製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿することを可能にする場合があります。あなたがサービスの公開エリアにユーザー生成コンテンツを提出することを選択した場合、このコンテンツは公開され、誰でもアクセス可能になります。
あなたが他者に公開することを選択した情報に誰がアクセスするかを私たちは制御せず、そのような情報にアクセスする当事者があなたのプライバシーを尊重し、情報を安全に保つことを保証できません。あなたが公開した情報のプライバシーやセキュリティ、第三者から開示または受け取った情報の正確性、使用または誤用について責任を負いません。
第三者のウェブサイトとリンク
当サイトは、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社が管理していないサイトへのリンクをたどった場合、そのプライバシーとセキュリティポリシー、およびその他の利用規約を確認する必要があります。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティを保証せず、そのサイトに掲載されている情報の正確性、完全性、信頼性について責任を負いません。公共または半公共の場で提供する情報、第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報も、当社または第三者による利用に制限なく、サービスの他のユーザーやそれらの第三者プラットフォームのユーザーによっても閲覧される可能性があります。このようなリンクの掲載は、それ自体では、そのプラットフォーム上のコンテンツやその所有者または運営者を支持することを意味するものではありません。
子供のデータ
サービスは子供が使用することを意図しておらず、子供に関する個人情報を意図的に収集することはありません。お子様が個人情報を提供した場合、その削除を希望する場合は、以下の連絡先を使用して当社にご連絡ください。
このプライバシーポリシーの発効日現在、16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」しているという実際の知識はありません（適用法で定義されている通り）。
情報のセキュリティと保持
完全なセキュリティを保証することはできず、送信中の情報が安全でない可能性があります。機密情報や機密情報を送信する場合は、セキュアでないチャネルを使用しないことをお勧めします。
個人情報をどのくらいの期間保持するかは、アカウントを維持するため、サービスを提供するため、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、または他の適用される契約やポリシーを施行するために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。
あなたの権利と選択肢
居住地に応じて、個人情報に関連して以下の権利の一部またはすべてを持っている場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、法律で許可されている場合には要求を拒否することがあります。
- アクセス/知る権利。 当社が保有するあなたに関する個人情報へのアクセスを要求する権利を持っている場合があります。
- 削除する権利。 当社が保有するあなたに関する個人情報の削除を要求する権利を持っている場合があります。
- 訂正する権利。 当社が保有する不正確な個人情報の訂正を要求する権利を持っている場合があります。
- ポータビリティの権利。 当社が保有するあなたに関する個人情報のコピーを受け取り、第三者に転送するよう要求する権利を持っている場合があります。ただし、特定の状況および例外があります。
- 処理の制限: 個人情報の処理を停止または制限するよう要求する権利を持っている場合があります。
- 同意の撤回: 個人情報の処理に同意を求める場合、あなたにはこの同意を撤回する権利があります。
- 異議申し立て: リクエストの処理を拒否した場合、決定に対して異議を申し立てる権利があります。拒否に対して直接返信することで異議を申し立てることができます。
- 通信の管理: 当社はプロモーションメールを送信することがありますが、メールに表示される購読解除オプションを使用していつでも受信を拒否することができます。購読を解除した場合でも、アカウントや注文に関する非プロモーションメールを送信することがあります。
これらの権利を行使する場合は、当サイトで指定された場所または以下の連絡先を使用してご連絡ください。
これらの権利を行使したことで差別されることはありません。リクエストに対して実質的な回答を提供する前に、あなたの身元を確認するために、メールアドレスやアカウント情報などの情報を収集する必要があるかもしれません。適用される法律に従って、権利を行使するために代理人を指定することができます。代理人からのリクエストを受け入れる前に、代理人があなたの代理で行動することを許可した証明を提供する必要があります。また、直接身元を確認する必要があるかもしれません。適用される法律に基づいて、タイムリーにリクエストに応答します。
苦情
個人情報の処理に関する苦情がある場合は、以下の連絡先を使用してご連絡ください。当社の苦情対応に満足できない場合、お住まいの地域に応じて、以下の連絡先を使用して決定に異議を申し立てる権利があるか、地元のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。
国際ユーザー
お住まいの国以外、特にアメリカ合衆国で個人情報を転送、保存、処理する場合があります。これらの国では、スタッフや第三者のサービスプロバイダーおよびパートナーが個人情報を処理します。
ヨーロッパ外に個人情報を転送する場合、欧州委員会の標準契約条項や、UKの関連する権限のある機関が発行した同等の契約など、認識された転送メカニズムに依拠します。ただし、データ転送が適切な保護レベルを提供する国に対する場合を除きます。
連絡先
当社のプライバシー慣行またはこのプライバシーポリシーについてご質問がある場合、または利用可能な権利を行使したい場合は、support@bobovr.comまでメールでご連絡ください。